| Индивидуальный предприниматель Шляхова Оксана Германовна ИНН: 232106456384 (далее – Оператор, Лицо ответственное за обработку персональных данных, мы, наши), придаёт большое значение защите вашей частной жизни и безопасности ваших персональных данных. Мы соблюдаем требования российского законодательства в области персональных данных. При обработке персональных данных мы придерживаемся принципов, изложенных в ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 г №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ). Просим вас внимательно изучить Политику обработки персональных данных (далее — Политика), чтобы понимать для достижения каких целей мы осуществляем обработку ваших персональных данных, а также как вы можете реализовать права, в отношении своих персональных данных, обрабатываемых Оператором. Мы постарались сделать Политику максимально простой для понимания и навигации. Если у вас есть вопросы, связанные с Политикой, в т.ч. предложения по улучшению ее понимания и навигации или есть вопросы по обработке мной ваших персональных данных и их защите, вы можете направить нам обращение по одному из способов, указанных в разделе «Контакты» (раздел 9 политики обработки персональных данных). Термины Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); Оператор персональных данных (оператор, Лицо ответственное за обработку персональных данных) – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершая с персональными данными; Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершая с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе: – сбор; – запись; – систематизацию; – накопление; – хранение; – уточнение (обновление, изменение); – извлечение; – использование; – передачу (распространение, предоставление, доступ) при наличии согласия Субъекта; – обезличивание; – блокирование; – удаление; – уничтожение. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники; Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц; Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных); Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных; Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных; Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств. Платформа — платформа «Vet formula», размещенная в сети Интернет https://app.vetformula.ru и/или доступная через иные интерфейсы, разработанная и администрируемая Администрацией, предназначенная для предоставления Пользователям технических, информационных и организационных функциональных возможностей, включая: – возможность регистрации и использования личного кабинета; – возможность прохождения Пользователем опросников, анкет, тестов и иных интерактивных материалов информационного характера;возможность расчета количества корма / продуктов/ добавок и премиксов (калькулятор); – возможность ознакомления с Материалами; – сведения о расчете /подборе кормов/рационов; – сведения об индивидуальных нормах потребности кошек и собак в разные физиологические периоды роста и состояния здоровья; – сведения об индивидуальных параметрах и характеристиках частного питомца (кошка или собака) работа с графиками контроля веса; – специальные условия приобретения Материалов и иных услуг Администрации. Пользователь — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и обладающее необходимым объемом дееспособности и правоспособности для акцепта настоящей Оферты, использования Платформы. Субъекты персональных данных — Пользователи, посетители Платформы, подписчики рассылок, лица, направляющие обращения Оператору. |
| 1. Сфера применения |
| Политика предназначена для информирования вас о наших действиях по сбору, обработке и защите ваших персональных данных для достижения нами заявленных целей обработки персональных данных посредством Платформы, размещенного по адресу: https://app.vetformula.ru. Платформа не предназначена для размещения, сбора и обработки сведений, относящихся к специальным категориям персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, диагнозах, результатах медицинских обследований, назначениях врачей и иных медицинских сведениях. Цели обработки персональных данных, к которым применяется Политика, перечислены в разделе «Для чего мы обрабатываем ваши персональные данные». Политика действует при возникновении отношений с Субъектом персональных данных при исполнении Оператором условий заключенных договоров. |
| 2. Сбор персональных данных несовершеннолетних |
| Обработка персональных данных несовершеннолетних не осуществляется. В случае, если есть основания полагать, что осуществляется обработка персональных данных несовершеннолетнего, просим обратиться по адресу электронной почты адрес эл. почты shlyakhova.vetdiet@mail.ru. Мы примем меры по удалению или блокировке этих данных. |
| 3. Для чего мы обрабатываем ваши персональные данные |
| 1. Цель обработки персональных данных |
| Исполнение условий заключенного договора (пользовательского соглашения) между Оператором и Пользователем |
| Ваши персональные данные, которые обрабатываются для указанной цели |
| — фамилия имя отчество — адрес электронной почты — специальность |
| Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: субъекты персональных данных, с которыми у Оператора заключен договор. |
| Какие действия мы можем совершать с вашими персональными данными: |
| Осуществлять действия по: – сбору; – записи; – систематизации; – накоплению; – хранению; – уточнению (обновлению, изменению); – извлечению; – использованию; – передаче – при наличии согласия Субъекта; – блокированию; – удалению; – уничтожению. |
| Законные основания для обработки ваших персональных данных |
| Согласие Субъекта персональных данных на обработку персональных данных, пользовательское соглашение |
| Как долго мы обрабатываем ваши персональные данные |
| Достижение целей обработки, либо расторжение договора (пользовательского соглашения) |
| Дополнительные случаи передачи данных третьим лицам |
| – передача персональных данных правоохранительным органам для целей выполнения служебных обязанностей (в том числе, обнаружение, расследование и предотвращение преступлений); – если передача предусмотрена законом (в том числе, в целях защиты интересов национальной безопасности, экономических интересов страны, в целях защиты прав и свобод субъектов данных и других лиц). |
| 2. Цель обработки персональных данных |
| Регистрация и идентификация пользователя на платформе |
| Ваши персональные данные, которые обрабатываются для указанной цели |
| — фамилия имя отчество — адрес электронной почты — специальность. |
| Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: субъекты персональных данных, акцептовавшие пользовательское соглашение |
| Какие действия мы можем совершать с вашими персональными данными: |
| Осуществлять действия по: – сбору; – записи; – систематизации; – накоплению; – хранению; – уточнению (обновлению, изменению); – извлечению; – использованию; – передаче – при наличии согласия Субъекта; – блокированию; – удалению; – уничтожению. |
| Законные основания для обработки ваших персональных данных |
| Согласие Субъекта персональных данных на обработку персональных данных, договор |
| Как долго мы обрабатываем ваши персональные данные |
| Достижение целей обработки, либо расторжение договора |
| 3. Цель обработки персональных данных |
| Исполнение условий заключенного договора (пользовательского соглашения) между Оператором и Пользователем для приобретения подписки «Лечебное» |
| Ваши персональные данные, которые обрабатываются для указанной цели |
| — ФИО — образование — адрес электронной почты. |
| Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: Пользователя |
| Какие действия мы можем совершать с вашими персональными данными: |
| Осуществлять действия по: – сбору; – записи; – систематизации; – накоплению; – хранению; – уточнению (обновлению, изменению); – извлечению; – использованию; – передаче – при наличии согласия Субъекта; – блокированию; – удалению; – уничтожению. |
| Законные основания для обработки ваших персональных данных |
| Согласие Субъекта персональных данных на обработку персональных данных |
| Как долго мы обрабатываем ваши персональные данные |
| До получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо 3 (три) года. |
| 4. Цель обработки персональных данных |
| Установление и поддержание связи между субъектом персональных данных и Оператором, направление субъекту персональных данных сообщений, уведомлений, запросов, ответов, документов, сообщений информационного характера, рассмотрения обращений, жалоб и претензий. |
| Ваши персональные данные, которые обрабатываются для указанной цели |
| — фамилия имя отчество; — адрес электронной почты; — текст сообщения (если текст сообщения содержит персональные данные). |
| Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: субъекты персональных данных, которые заполняют форму обратной связи Оператора; субъекты персональных данных, которые связываются с Оператором за консультацией о способе получения какой-либо услуги. |
| Какие действия мы можем совершать с вашими персональными данными: |
| Осуществлять действия по: – сбору; – записи; – систематизации; – накоплению; – хранению; – уточнению (обновлению, изменению); – извлечению;использованию; – передаче – при наличии согласия Субъекта; – блокированию; – удалению; – уничтожению. |
| Законные основания для обработки ваших персональных данных |
| Согласие Субъекта персональных данных на обработку персональных данных |
| Как долго мы обрабатываем ваши персональные данные |
| До получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо 3 (три) года. |
| 5. Цель обработки персональных данных |
| Осуществление рассылок в целях оповещения Пользователей об услугах Оператора, выполнения маркетинговых задач, проведения статистических и иных исследований (в том числе на основе обезличенных данных), для улучшения Платформы, услуг, маркетинга, взаимоотношений с Субъектами, а также дальнейшего совершенствования, разработки новых услуг |
| Ваши персональные данные, которые обрабатываются для указанной цели |
| — фамилия имя отчество; — адрес электронной почты; |
| Какие действия мы можем совершать с вашими персональными данными: |
| Осуществлять действия по: – сбору; – записи; – систематизации; – накоплению; – хранению; – уточнению (обновлению, изменению); – извлечению; – использованию; – передаче – при наличии согласия Субъекта; – обезличиванию; – блокированию; – удалению; – уничтожению. |
| Законные основания для обработки ваших персональных данных |
| Согласие Субъекта персональных данных на обработку персональных данных, согласие Субъекта на получение рекламной рассылки |
| Как долго мы обрабатываем ваши персональные данные |
| Достижение целей обработки, либо отзыв согласия на рекламную рассылку |
| 6. Цель обработки персональных данных |
| Аналитика, улучшение Платформы, сбор статистики |
| Ваши персональные данные, которые обрабатываются для указанной цели |
| — cookies — события |
| Какие действия мы можем совершать с вашими персональными данными: |
| Осуществлять действия по: – сбору; – записи; – систематизации; – накоплению; – хранению; – уточнению (обновлению, изменению); – извлечению; – использованию; – передаче – при наличии согласия Субъекта; – обезличиванию; – блокированию; – удалению; – уничтожению. |
| Законные основания для обработки ваших персональных данных |
| Согласие Субъекта персональных данных на обработку персональных данных |
| Как долго мы обрабатываем ваши персональные данные |
| Достижение целей обработки, либо отзыв согласия на обработку |
| 7. Цель обработки персональных данных |
| Обеспечение технической возможности внесения, хранения и отображения Пользователю персональных данных иных лиц при использовании функционала Платформы (в частности, ведение Пользователем профилей питомцев, принадлежащих третьим лицам) |
| Ваши персональные данные, которые обрабатываются для указанной цели |
| Сведения, вносимые Пользователем в отношении Субъекта персональных данных по своему усмотрению (обычно — ФИО и контакты владельца питомца) |
| Категории субъектов: физические лица, чьи персональные данные внесены Пользователем на Платформу |
| Какие действия мы можем совершать с вашими персональными данными: |
| Осуществлять действия по: – сбору; – записи; – систематизации; – накоплению; – хранению; – уточнению (обновлению, изменению); – извлечению; – использованию; – передаче – при наличии согласия Субъекта; – обезличиванию; – блокированию; – удалению; – уничтожению. |
| Законные основания для обработки ваших персональных данных |
| Согласие, полученное Пользователем от третьего лица в порядке, установленном лицензионным соглашением (Офертой) |
| Как долго мы обрабатываем ваши персональные данные |
| До удаления записи Пользователем либо до прекращения действия его личного кабинета. |
| 4. Права Пользователя |
| 4.1. Общая информация о ваших правах |
| В соответствии с 152-ФЗ, вы имеете следующие права при обработке персональных данных: |
| – право на доступ к персональным данным; – право на уточнение персональных данных; – право на блокирование и удаление персональных данных; – право на обжалование наших действий или нашего бездействия; – право на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки их персональных данных; – право на отзыв согласия. |
| 4.2. Запрос дополнительной информации для идентификации субъекта персональных данных |
| В ходе реализации ваших прав мы можем запрашивать дополнительную информацию, которая позволит нам достоверно идентифицировать вас. Такая информация будет требоваться в редких случаях. Мы стараемся запрашивать минимально необходимый состав дополнительной информации для вашей идентификации. Мы не сможем реализовать ваши права, если в ответ на наш запрос вы не предоставите дополнительную информацию для вашей идентификации. |
| 4.3. Условия предоставления информации по вашим правам |
| Информация, связанная с реализацией ваших прав, предоставляется бесплатно. |
| 4.4. Право на доступ к вашим персональным данным |
| Вы имеете право получить от нас достоверную информацию об обработке ваших персональных данных, и, если это возможно, доступ к персональным данным и к следующей информации: |
| – подтверждение факта обработки персональных данных оператором; |
| – правовые основания и цели обработки персональных данных; |
| – цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; |
| – наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; |
| – обрабатываемые персональные данные, относящиеся к вам, источник их получения; |
| – сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; |
| – порядок осуществления вами своих прав; |
| – информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; |
| – наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; |
| – сведения о мерах, принимаемых для защиты персональных данных. |
| Мы предоставим ответ в течение десяти рабочих дней с момента получения от вас запроса. |
| 4.5. Право на уточнение ваших персональных данных |
| Мы принимаем усилия, направленные на то, чтобы выявлять неточные, неполные или устаревшие данные. |
| Если данные являются неточными, неполными или устаревшими, вы имеете право потребовать от нас исправления данных, касающихся вас, без лишнего промедления. |
| Мы исправим ваши персональные данные в течение десяти рабочих дней со дня получения от вас сообщения, после исправления ваших персональных данных мы уведомим вас об этом. |
| 4.6. Право на блокирование и удаление ваших персональных данных |
| Вы имеете право требовать от нас блокирование и удаления ваших персональных данных, которые мы обрабатываем. |
| Если мы не можем удалить ваши персональные данные, то мы вправе заблокировать их на срок до 6 месяцев и в этот срок найти решение по их удалению. |
| Мы заблокируем ваши персональные данные с момента получения от вас сообщения, после блокирования, удаления ваших персональных данных мы уведомим вас об этом. |
| 4.7. Право на обжалование наших действий или нашего бездействия |
| Вы имеете право возражать против обработки своих персональных данных в ответ на наши действия или наши бездействия. |
| Для этого вы можете обратиться в уполномоченный орган. |
| 4.8. Право на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных |
| Вы имеете право не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое влечет за собой юридические последствия в отношении вас или аналогичным образом существенно влияет на вас.Вы вправе обратиться к нам для обжалования наших действий при принятии нами решений на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, если такие имеются. |
| 4.9. Право на отзыв согласия |
| Если ваши данные обрабатываются только на основании согласия, то вы имеете право отозвать его.Мы гарантируем, что прекратим обработку ваших данных в течение тридцати дней с момента получения запроса от вас. Действия данного пункта не распространяется на информацию о вашем исполнении денежных обязательств перед нами. |
| 4.10. Как Вы можете реализовать свои права? Для реализации ваших прав вы можете обратиться напрямую к нам по электронной почте, указанный на Платформе в разделе контакты или ином аналогичном разделе. |
| 4.11. Как и когда мы не можем реализовать Ваши права |
| Мы можем ограничить объем обязательств и ваших прав (на доступ к данным, их уточнение, блокирование или удаление), в следующих случаях: |
| – обработка персональных данных, включая персональные данные, полученные в результате оперативно-розыскной, контрразведывательной и разведывательной деятельности, осуществляется в целях обороны страны, безопасности государства и охраны правопорядка; |
| – обработка персональных данных осуществляется органами, осуществившими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления, либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, если допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными; |
| – обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма; |
| – доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц; |
| – обработка персональных данных осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством о транспортной безопасности, в целях обеспечения устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства. |
| – когда я имею законные основания для продолжения обработки ваших персональных данных. |
| Для реализации некоторых прав существуют особые условия, без выполнения которых право не может быть реализовано. |
| Если я не могу реализовать ваше право по вашему запросу, то я пишу вам мотивированный отказ в указанные выше сроки. |
| 5. Cookie и автоматическое логирование |
| Файлы cookie являются одной из технологий, которые мы используем для автоматического сбора информации и улучшения качества контента. Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который хранится на устройстве (компьютере, планшете, смартфоне и т.д.) и содержит информацию о вашей активности в Интернете. Также, как и большинство других информационных ресурсов организаций, наши веб-серверы и системы безопасности время от времени хранят некоторые временные технические данные в своих лог-файлах. |
| 6. Безопасность данных |
| Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа в области персональных данных, предусмотренные моими локальными актами. Для этого мы применяем технические средства и организационные меры. Мы постоянно совершенствуем наши системы защиты данных.Раскрытие персональных данных может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством. |
| 7. Обработка финансовой информации |
| Мы не обрабатываем финансовую информацию |
| 8. Изменение политики |
| Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику в любое время. Об этом мы направляем вам уведомление на указанный вами адрес электронной почты. |
| 9. Контакты |
| Обращаем ваше внимание, что указанные в данном пункте контакты используются только для взаимодействия по вопросам обработки и защиты ваших персональных данных. Обращения, направленные вами по указанным в Политике контактам, не связанные с защитой данных, не будут рассмотрены. Для вопросов, связанных с обработкой и защитой персональных данных, вы можете направить письмо на указанный адрес электронной почты shlyakhova.vetdiet@mail.ru. Последнее обновление: 31.07.2026 г. |